Pourquoi cette formation ?
Entre les courriers patients, les plannings à ajuster et les relances à envoyer, votre journée ne s'arrête jamais vraiment.
L'IA générative vous fait gagner le temps que vous passez aujourd'hui sur les tâches répétitives, tout en laissant votre expertise du terrain à sa place.
Cette journée vous donne des méthodes concrètes, testées sur vos propres dossiers, réutilisables dès le lendemain.
Ce que vous saurez faire à l'issue de la formation
- Repérer ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire avec l'IA sur les données de vos patients.
- Formuler des requêtes claires pour obtenir des résultats exploitables du premier coup.
- Retravailler un planning médecin ou secrétariat avec l'appui de l'IA.
- Améliorer vos réponses aux courriers patients en gardant le ton de votre établissement.
- Créer un visuel simple pour votre service en quelques minutes.
Le programme
Cadrer l'usage de l'IA avec vos données
- Ce que disent le RGPD et la CNIL sur l'IA en milieu professionnel
- Les recommandations HAS pour le secteur santé
- La charte IA de l'ANAP
Atelier : construire votre propre check-list des usages autorisés.
Bien formuler ses demandes à l'IA
- Les bases de la formulation de requêtes
- Les erreurs courantes à éviter
- Adapter sa demande à chaque type de document
Mise en situation : rédiger et tester ses premières requêtes.
Optimiser la gestion des plannings
- Organiser un planning médecin ou secrétariat avec l'aide de l'IA
- Gagner du temps sur les ajustements récurrents
Atelier : retravailler un cas de planning réel.
Améliorer les réponses aux courriers patients
- Garder le ton de votre établissement
- Gagner en rapidité en préservant la qualité
Atelier : améliorer un courrier patient anonymisé.
Produire un visuel en quelques minutes
- Créer une affiche ou un support de signalétique simple
Mise en situation : produire votre propre visuel.
Pour qui, prérequis et modalités
- Pour qui : personnel administratif en établissement de santé.
- Prérequis : aucun.
- Durée : 1 jour.
- Format : inter ou intra.
- Modalité : présentiel.
- Intervenant : expert certifié en usages de l'IA en environnement administratif hospitalier.
- Tarif : sur devis.
- Accessibilité : formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap avant la commande.
Méthodes et livrable
Apports contextualisés, démonstrations et ateliers pratiques sur cas réels.
Livrable : votre bibliothèque personnelle de prompts et de trames réutilisables.
Questions fréquentes
Travaille-t-on sur de vraies données patients ?
Non. Les ateliers utilisent des documents anonymisés. La première séquence fixe précisément ce qui est autorisé au regard du RGPD.
Faut-il savoir se servir d'un outil d'IA au préalable ?
Non. La journée commence par le cadrage puis par les bases de la formulation de requêtes.
Que contient la bibliothèque de prompts ?
Les requêtes et les trames que vous construisez pendant la journée sur vos propres types de documents : plannings, courriers, supports de service.
Le ton de nos courriers est-il préservé ?
Oui. Une séquence entière porte sur la conservation du ton institutionnel de votre établissement dans les réponses aux patients.
Pourquoi suivre cette formation auprès d'un organisme dédié au secteur de la santé ?
La gestion administrative du patient met en jeu des objets propres au secteur : identitovigilance, préadmission, facturation à l'activité, recouvrement et lien avec l'assurance maladie. Les cas travaillés viennent d'établissements sanitaires et médico-sociaux. Une formation généraliste à l'automatisation administrative traite les mêmes gains sur des processus de facturation commerciale, et la transposition au circuit hospitalier reste alors à faire par vos équipes.
Comment comparer cette formation avec une autre offre ?
Comparez les offres sur trois points : l'origine des cas pratiques, la connaissance des circuits de facturation hospitaliers par l'intervenant, et les livrables emportés à la fin de la session. La page comment choisir un organisme de formation à l'IA en santé détaille la grille complète.
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